中俄法律网--专业创造价值
中俄法律网
新闻动态
当前位置: 中文版新闻动态

俄罗斯商店买到残次品后消费者的维权期限


作者:陈芃屹   来自:北京市信达立律师事务所   点击数:   编辑时间:2019-8-29 17:37:54

2019年7月22日,俄罗斯联邦消费者权益及公民平安保护监督局出台了一项规定,旨在鼓励购买到不合格商品的消费者用法律维护自己的权益。根据《俄罗斯联邦消费者权益保护法的规定》,消费者有权就购买到的不合格商品在一定期限内要求商家、厂家进行修理、更换和退货。俄罗斯联邦消费者权益及公民平安保护监督局此次出台的这项规定对消费者有权要求商家进行维修、更换和退款的期限做了详细的说明。


根据俄罗斯的现行法律,商品有保质期、使用寿命和保修期之分。保修期和使用寿命自货物移交给消费者之日起算,对于季节性特征比较明显的货物(鞋子、服装),保修期和使用寿命自季节到来之日起算,季节到来之日由各个联邦主体根据自身气候条件确定。如果商品交易是通过互联网远程进行的,那么保修期自货物送达之日起算。


如果货物没有规定保质期和保修期,则消费者有权在两年内或根据法律或合同规定的更长期限内,向生产商或销售商主张自己的权利。


如果货物在某一天交付,而在另一天完成安装或连接,则保修期从可以完全使用货物的那天开始计算。但是,如果货物是从一个卖家购买的,并且一段时间后由另一个卖家进行安装和组装,则保质期和保修期从销售合同签订之日起计算。货物组件的保修期等于主要产品的保修期,合同另有规定的除外。如果产品组件和组成部分的保修期短于产品本身的保修期,则消费者有权在产品的保修期内就发现的与组件和组成部分相关的缺陷进行索赔,合同另有规定的除外。


如果商品组件或组成部分的保修期长于货物本身的保修期,消费者有权在商品组件的保修期内对缺陷进行索赔,无论商品本身是否已过保修期。


如果消费者在商品保修期结束后两年内发现商品的缺陷,并且能够证明该缺陷是商品交付以前就存在或交付前的事实导致的,则消费者有权要求商家或厂家进行修理、更换或退货。


如果商品的缺陷是实质性的(消除缺陷需要花费大量的成本和时间,或者缺陷在消除后仍然反复出现),且消费者能够证明这些缺陷是交付之前已经存在的,即使保修期已经结束两年,但是只要还在使用寿命期限内,消费者就可以向商家、厂家或进口商进行索赔,但是保质期结束10年以上就失去了这项权利。