俄罗斯联邦驻华特命全权大使S.S.拉佐夫接受《中国旅游报》的采访

答：首先我想提醒贵报的各位读者注意的是，我们今天做访谈的日子正好是6月12日的前一天，而6月12日是俄罗斯国庆节，这是我们国家非常重要的节日之一。因此我想这是个好机会，我可以向中国的朋友们介绍一下我们国家的旅游业和俄罗斯本身的发展能力，以及俄罗斯丰富的文化历史和自然资源。

作为邻国，俄罗斯和中国共同拥有长达4300多公里的国境线，这在很大程度上为我们两国发展双边旅游业创造了良好的条件。俄罗斯和中国早就结成了睦邻友好关系，俄罗斯人越来越想了解中国的传统、古老文化和历史，以及中国在当代所取得的成就。同样地，中国人对俄罗斯也产生了浓厚的兴趣。上述相互兴趣产生的基础是我们两国高水平的政治关系和高度的互信，以及两国在经济和人文领域的合作，这是中俄在发展旅游业方面取得成功的前提条件。

近年来，中国到俄罗斯的出境游一直稳步发展。2010年共有74.7万中国公民前往俄罗斯，其中以旅游为目的的公民人数接近16万人，与2009年相比增长率超过了36%。一方面来看这个数字已经不少了，增长速度也是令人鼓舞的；但是如果将其同中国每年上千万的出境游人数相比较，这个数字当然就非常少了。中国公民最常去的国家中俄罗斯目前只位列第八，这说明我们的合作还有非常广阔的发展前景，按照原则性的计划，我们希望能够增加中国来俄游客的人数。我想指出的是，对于俄罗斯来说中国早就已经是国际旅游的一个重点发展方向。

问题二：中国赴俄罗斯旅游发展趋势有哪些变化，比如旅游方式、目的地的选择、旅游产品种类等？

答：众所周知，中俄旅游业的迅猛发展始于20多年前，即1989年我们两国的双边关系正常化之后。当时基本都是两国边境地区的居民往来于两国，他们出入境的目的与其说是认知之旅，还不如说是商业旅行。过去的若干年中发生了不小的变化，旅游业经历了漫长且复杂的发展道路，尽管边境旅游仍然是中俄两国旅游往来的主要组成部分，但是我们也看到了，现在中国居民来俄旅游的范围同俄罗斯居民来华旅游的范围一样都在不断扩大，旅行的形式和目的也变得更加多样化。

现在中国游客经常到我们国家的一些中心地区旅游，例如莫斯科、圣彼得堡、“金环”城市和伏尔加河，他们喜欢去野外游玩，参观画廊以及与列宁、革命和伟大卫国战争有关的地方。许多中国游客都对俄罗斯的传统和习俗产生了浓厚的兴趣，因此中国客人日益频繁地成为俄罗斯各种民间节日的座上宾。

谈到来俄罗斯旅行的形式，那么必须要说明的是，去年散客游的比例似乎大大地增加了，现在散客游在所有旅游形式中的比例为45%，而以前这一数字还不到20%。这是一个非常有趣的趋势，证明随着中国游客生活水平的提高，他们对个人游的热爱也在增长，因为个人游能让每位游客都能够独立地计划自己的行程。

问题三：在您看来，赴俄罗斯旅游的中国游客有哪些特点？

答：正如我前面说过的，现在散客游的比例正在增加，但是随团游仍然是中国游客最喜欢的一种旅游形式。众所周知，中俄之间的团体游实行的是免签证制度。2000年中俄签订了相关的政府间协议，根据这份协议中华人民共和国公民能够跟随人数为5至50人的旅行团，通过免签证的形式来俄旅游，在俄逗留时间为不超过15天。按照我们的统计，2010年通过这种形式来俄罗斯旅游的中国游客人数大约为90000人。随团游拥有一些显而易见的优势，其中包括：游客可以节省办理手续的时间，也可以减少组织旅行必要的时间期限。通常旅行团都会配备一名导游兼翻译，他（她）不仅能够向游客介绍所有的景点，还能向游客提供必要的帮助，解决许多组织行程上的问题。

说到中国公民来俄旅游的另一个特点，就不能不提到旅游人员的年龄组成。我指的是现在来俄旅游主要在中国的老年人中比较流行，就是那些曾经在苏联学习或是工作过的人，他们成长于苏中友谊关系的最好时期，因此对俄罗斯有着特殊的感情。近年来，中国为这些上了年纪的人组织了许多专门的旅游行程和线路，正是这些旅行让很多人又重走了一次“中俄友谊之路”，并回忆起了自己的年轻岁月。

除此之外，中国的中年游客和青年游客对俄罗斯也很感兴趣。举个例子，对于那些喜欢运动和想参与重大国际事件的中国青年来说，在俄罗斯未来即将举办重大国际活动的地方旅行，也许会是一件有意思的事情。他们可以去符拉迪沃斯托克，2012年那里即将举办亚太经合组织峰会；可以去喀山，2013年那里即将举办国际大学生运动会；还可以去索契，2014年索契将承办冬季奥运会。除此之外，2018年俄罗斯还将举办足球世界杯，世界杯期间的各项比赛将会在我国欧洲部分的13个城市进行。正如大家所知道的，未来俄罗斯将会举办许多重大的国际体育赛事，我认为这些比赛一定会引起中国游客的兴趣。

问题四：俄罗斯对中国游客的吸引力表现在哪些方面？俄罗斯民众如何看待中国游客的到来？

答：俄罗斯历史丰富，文化遗产众多，各地区自然特点不同，因此俄罗斯完全可以算得上是世界旅游大国。

绝大多数的中国公民也许是通过莫斯科的红场、克林姆林宫以及圣彼得堡的宫殿建筑群和革命历史开始认识俄罗斯的。数据表明，莫斯科和圣彼得堡在中国游客最爱游览的俄罗斯城市中位列前两名。莫斯科和圣彼得堡无疑从俄罗斯发展的历史中汲取了许多优秀的因素，但是除了这两个城市之外，我认为中国游客还会对俄罗斯的边远地区感兴趣。这些地区包括贝加尔湖，该湖被称作地球的明珠；阿尔泰山、勘察加的温泉、间歇喷泉和活火山；北高加索和黑海的沿岸地区。

俄罗斯吸引游客的不仅是其独特的历史和自然景观。俄罗斯传统的特点是热情好客，例如，最明显的表现就是俄罗斯人为客人准备的丰富宴席。顺便说一句，在俄罗斯各个大型城市和旅游中心您都能找到中式餐厅。因此那些出国旅游的中国游客也能在国外尝到“原汁原味”的中国菜，这方面是没有任何问题的。

近年来，许多中国游客也注意到，他们在俄罗斯旅游时越来越少遇到语言障碍，原因在于我国出版了中文版的旅游材料，在许多地方还出现了中文指示牌或旅游指南。举个例子，在商贸区的艺术品专柜俄罗斯售货员能够操一口“流利的普通话”向中国游客介绍套娃，并流畅地与中国游客砍价。

问题五：今年是《中俄睦邻友好合作条约》签署十周年及中俄建立战略协作伙伴关系十五周年。那么俄方将会采取哪些措施吸引更多的中国游客来俄旅游？

答：在我看来，这些纪念日具有重要意义的原因不仅是因为我们要庆祝这些纪念日并举办一些活动，更重要的是我们会采取一些措施吸引游客。对于我们来说，这是一个非常好的理由，我们可以进行一定总结和思考，思考一下我们在过去的一段时期内付出的努力取得了哪些成果。

俄罗斯和中国在1996年签署的宣言宣布两国建立战略协作伙伴关系，并于2001年签署了《睦邻友好合作条约》，这表明两国都希望继续巩固双方的合作，在此之前我们已经开始全面积极的合作了。我们都看到，两国人民都致力于将上述条约和宣言落到实处。俄罗斯和中国的政治关系进入了一个前所未有的高度发展阶段，两国在经济、科技和人文领域的合作发展迅速。我们建立并不断扩大法律基础，其中包括旅游业和两国居民往来的法律基础。前不久举行的大型主题活动——中俄国家年、中俄语言年，则从更大程度上促进了两国人民的相互理解，从而加深了我们两国人民的互信。我们的共同努力为中国和俄罗斯公民去对方国家旅游奠定了基础。

近年来我们取得的成就再一次表明，我们正朝着正确的方向前进，旅游业也不例外。因此，现在我们可以相互祝贺我们取得的巨大成就，我们都应该再次卷起袖子继续努力，我们还有许多计划，要继续发展和巩固双边关系。

问题六：对于神舟国旅集团今年举办《徜徉伏尔加，陶醉俄罗斯》大型旅游交流活动，请谈谈您的看法。

答：俄罗斯的河流自古就是重要的交通要道。城市在河流的沿岸形成和发展，随着时间的推移，这些城市成为文化发展的发源地。俄罗斯一条主要的“河流干线”就是伏尔加河，这是欧洲最大的河流，全长超过3500公里。俄罗斯的许多重大历史事件、文化和经济发展都与伏尔加河有关，河流两岸分布着许多美丽的古老城市和修道院。顺便说一句，由于河流一直是古罗斯的主要交通路线，因此各个城市都沿河流修建了许多漂亮的建筑，河流两岸还有许多风景如画的地方。即使到了冬天河流都结了冰，无法开展水上旅游，沿城市河岸的游览还是旅游计划的重要组成部分。

坐着油轮沿伏尔加河开始水上之旅是欣赏俄罗斯自然美景、了解古迹和古老建筑的好方法。除此以外，伏尔加河流域还是俄罗斯文化、科学和艺术的主要发源地之一，差不多在水上之旅的每一站，游客都可以参观各种博物馆、画廊、剧院，这些地方经常举办艺术活动。伏尔加河沿岸地区还因民间手工艺而出名，因此游客们有机会买到各种各样的工艺品，这些工艺品是非常好的纪念品，对于很多人来说也是很不错的家居装饰品。

伏尔加河是俄罗斯的象征之一，因此到伏尔加河游览就意味着去了解“俄罗斯精神”。我认为此地可能会成为最受中国游客欢迎的俄罗斯旅游地之一。我希望，来伏尔加河游览的中国游客人数能够逐年上升。因此，神舟国旅集团已经连续几年举办水上旅游活动，这项活动一直得到各方面的理解和支持。

问题七：俄方如何为中国游客提供周到的服务，例如签证办理、旅游接待、服务设施等？

答：近年来我国经济和社会领域发生了巨大变化，当然，这种变化也反映在旅游业上。我们在完善旅游基础设施方面做了许多工作，建成了大量各种级别的宾馆，从连锁的五星级酒店到经济型宾馆和家庭式宾馆。餐饮业和娱乐业也取得了长足的发展。在现代化的商贸中心里购物非常受中国游客欢迎，在那里他们能够买到世界品牌的商品，且价格是他们完全能够接受的。

我们在交通保障方面取得了显著的成就。在我看来，交通因素是中国游客非常重视的因素。现在，俄罗斯和中国之间的城市飞机航行覆盖范围日益扩大，航班数量也在增加。中国许多大型城市与莫斯科、圣彼得堡以及西伯利亚和远东的所有重要地区中心之间都有直航。跨西伯利亚大铁路穿越整个俄罗斯，其中包括贝加尔湖沿岸，乘火车沿西伯利亚大铁路可以感受持续多日的有趣旅行。除此以外，中国和俄罗斯的边境城市之间还有公路交通，以及沿阿穆尔河的船运。

谈到安排旅行的手续，那么中国游客前往俄罗斯同俄罗斯游客前往中国一样，都有一套完整的法律基础。我前面已经说过了，我们是有可能实现免签证旅游的。如果游客想要来俄罗斯进行个人游，那么他（她）可以通过合法的旅行社达成自己的愿望。在这种情况下，旅行社能够为游客办理邀请函，获得邀请函之后就可以毫不费力地在俄罗斯任何一个驻华总领事馆（俄罗斯驻华领事馆分别位于北京、沈阳、上海和广州）办理旅行签证。我们知道，简化获得去某个国家签证的手续是非常重要的，因此从我们俄罗斯方面出发，我们会为中国游客创造最良好的条件。

问题八：目前一些中国游客对于俄罗斯的安全有一些顾虑，俄方如何打消这些顾虑，如何保障中国游客在俄罗斯旅游的安全？

答：我们知道，吸引游客的最重要的一点就是保障其安全。现在中俄两国的旅游和其他机构已经达成了新的协议，我们将提高两国游客的安全等级。我要特别强调的是，我们会向游客提供保险援助保障，在出现突发事件时促进问题的解决，同时还会提高游客在俄旅游期间的整体安全等级。谈到保障安全问题时，我们指的不仅是游客的个人和财产安全，从广义上还包括旅游计划各个组成部分的安全，如食品安全、交通运输安全、旅行社工作人员的专业水准等。

我想指出的是，许多中国游客对来俄罗斯旅游安全的担忧是没有必要的。至少统计数据表明，近年来中国游客在俄罗斯逗留期间没有发生过大危险事件，有的仅仅是一些个别的小事。我要说明的是，类似的情况也曾发生在俄罗斯来华游客身上。去任何一个国家旅游都应该遵守基本的安保措施，这样都是可以避免问题的出现。

问题九：中国游客赴俄罗斯旅游应注意哪些问题？

答：首先，游客应该更加谨慎地选择旅行社。低廉的价格不应总是作为选择的标准，有时某些无良的旅行机构为了追求人数故意提供低廉的价格，这样服务质量就可想而知了，或者是等游客抵达俄罗斯之后，再要求他们支付各种各样额外的费用，而此时如果您妥协了，那么就会破坏整个旅行的心情。因此请您慎重选择旅行社，不要将自己的假期托付给那些无良的机构。

其次，在俄罗斯逗留期间请尽量听从当地接待旅行社和导游的建议，毕竟他们知道您所抵达的城市的特点，也熟知当地居民的心理，他们能够提醒您一些行为准则方面需注意的事项。当然，一定要避免去那些可疑的地方，也尽量不要挑起冲突事件。

问题十：请您展望一下中国赴俄罗斯旅游的市场前景，以及通过旅游加深中俄两国人民友谊和了解的意义。

答：在我看来，中国到俄罗斯的出境游发展前景是非常可观的。考虑到中国出境游市场的发展速度，我们可以谈一谈某种旅游“互补性”。从俄罗斯方面来看，我们拥有丰富多样的旅游资源，从中国方面来看，你们拥有人数众多的游客，他们有意愿去看看别的国家。我们希望，在不远的将来，会有越来越多的中国居民能够选择俄罗斯作为他们出境游的目的地，我认为，我们已经具备适当的条件了。

谈到旅游业对我们两国的关系和巩固两国人民友谊的作用，那么我想请各位注意一点，2010年俄罗斯和中国就互办“旅游年”达成协议。2006-2007年“国家年”和2009-2010年“语言年”的成功举办，给我们带来了许多积极的经验，在此基础上，我们双方认为这种大范围的合作是正确和成功的。在上述“国家年”和“语言年”框架下举办的活动以其最好的方式影响了中俄双边关系，并为巩固中俄两国人民间的传统友谊做出了巨大贡献。按照双方的设想，“旅游年”将要举行的一系列活动，将会极大地增加往来的游客人数，为双方提供更加广阔的旅游机会，正如我前面所说的，俄罗斯和中国有很多地方可以游玩。当然，“旅游年”不应该仅仅局限于旅游业，因为“旅游”这个词本身的定义是非常广泛的，它囊括了许多不同的领域。

我想特别指出的是，举办“旅游年”无论是对于俄罗斯，还是对于中国都是一种全新的合作形式。此外，据我所知，全世界到目前为止还没有哪个国家举办过如此大规模的旅游合作。这再一次证明了中俄两国关系中存在的相互理解和相互信任。我相信，“旅游年”的举办一定会为巩固我们两国的战略伙伴关系和传统友谊做出重大贡献，“旅游年”将会为发展双边旅游业提供强大的动力，同时还能巩固我们两国在人文领域的合作基础。我们是近邻，正如中国有句古话所说：“远亲不如近邻”，因此我们需要经常去对方国家做客。